返金ポリシー

当サイトはクレジットカード決済のみに対応しております。返金は、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへ行います。

誤配送：全額返金，返金対象（当社の責任による）
初期不良：全額返金，返金対象（当社の責任による）
お客様都合：商品の状態により返金（上記3項参照）返金対象外

1. 上記「返品・交換ポリシー」に従ってご連絡ください（初期不良の場合は写真等の資料を添付、お客様都合・誤配送の場合は商品のご返送が必要です）。

2. 当社にて内容を確認いたします。お客様都合・誤配送の場合は、返送商品が当社に到着し状態確認が完了した時点で確認完了となります。初期不良の場合は、写真確認をもって完了とします。

3. 返金が承認された後、決済代行会社を通じてクレジットカード会社へ返金処理を行います。

4. 返金処理完了後、メールにてご連絡いたします。

当社側の返金処理（決済代行会社への返金指示）は、内容確認後、通常7～14営業日以内に完了いたします。

ただし、実際にクレジットカードのご利用明細に反映されるタイミングは、カード発行会社の処理スケジュールによります。詳細な反映時期については、カード発行会社に直接お問い合わせください。

内容確認完了後、7～14営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

複数の商品を一度にご注文いただいた場合で、一部の商品のみが返品・返金の対象となるときは、該当商品分のみ返金いたします。